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Wie einkaufen

Wie bei uns bequem einkaufen und die Bestellung erfolgreich abschliessen

Wie können Sie bei uns einkaufen

Bestellung und Transport

In der Menu Auswahl gehen Sie auf „Mein Konto“ und füllen Sie die Registration aus. Es werden Ihre Rechnungsdaten, Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten benötigt.

Eine Registration können Sie auch innerhalb des Einkaufes direkt im Einkaufskorb durchführen.

Derzeit bieten wir die Zahlung per Banküberweisung auf unser Konto bei der Raiffeisenbank, a.s., Zahlung per Nachnahme und persönliche Zahlung per Karte oder in bar an.

Wir planen, in Zukunft die Zahlung per Karte und Direktzahlung per Bankwahl hinzuzufügen.

Ja, als Gesellschaft circu.eu s.r.o., die den E-Shop circularni.cz verwaltet, sind wir Mehrwertsteuerzahler.

Derzeit verkaufen wir Waren nur an Kunden und Firmen in der Tschechischen Republik. Nach und nach werden wir die Länder, in die wir Zustellen auf die Nachbarländer erweitern.

Sobald die Zahlung für die Bestellung auf unserem Bankkonto eingegangen ist, werden wir die Bestellung bearbeiten. Das bedeutet, dass Sie sie persönlich in unserem Auslieferungslager Pohled 249, 58221 Pohled abholen können.

Wenn Sie in der Bestellung die Lieferung an Ihre Adresse gewählt haben, bestellen wir den Transport noch am selben Tag.
Wie lange es dauert, bis sie bei Ihnen ankommt, hängt vom Spediteur ab, was 1-3 Werktage bedeuten kann.

Sie können die Lieferadresse auf der Seite Mein Konto ändern. Sie können alle Details Ihres Kontos auf derselben Seite ändern.

Die Übersicht und den Status all Ihrer Bestellungen können Sie direkt in Ihrem Kundenkonto einsehen, klicken Sie einfach im Menü auf den Punkt Mein Konto.

Müssen Sie die Ware zurückgeben oder reklamieren?

Retouren und Reklamationen

Sollten wir Ihnen Ware geliefert haben, die Sie nicht bestellt haben, bitten wir um Entschuldigung.

Kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend telefonisch oder per E-Mail. Unsere Ansprechpartner finden Sie auf der Seite Kontakt.

Überprüfen Sie die Ware bei der Anlieferung, wenn die Ware sichtbar beschädigt ist, haben Sie das Recht, sie vom Spediteur nicht anzunehmen.

Sollten Sie nach dem Auspacken der Ware Beschädigungen feststellen, setzen Sie sich bitte umgehend telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung. Unsere Ansprechpartner finden Sie auf der Seite Kontakt.

Wir ersetzen die beschädigte Ware gemäß den Bedingungen unseres Reklamationsverfahrens.

Wenn Sie eine Reklamation vorbringen oder die unbeschädigte Ware in der Originalverpackung zurücksenden möchten, senden Sie diese an die Adresse unseres Auslieferungslagers unter: Cirkularni.cz, Pohled 249, 58221 Pohled, CZ.

Wenn Sie eine Beratung zur Warenauswahl benötigen, eine Beschwerde einreichen oder sonstige Fragen haben, kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Formular auf unserer Kontaktseite.

Wenn Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per E-Mail, Telefon oder über das Formular auf unserer Kontaktseite.

Wir werden unser Bestes geben, um die Bestellung dorthin zu bringen, wo Sie sie benötigen.

Die Bestellung kann bis zur Bezahlung storniert oder geändert werden.


Wenn Sie die Bestellung nach der Zahlung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Wenn die Ware in unserem E-Shop als „Nicht auf Lager“ gekennzeichnet ist, können Sie diese auf den Merkzettel setzen und sobald wir die Ware auf Lager haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Warenrücknahme innerhalb von 30 Tagen

Unbenutzte Ware in der original Verpackung.

Produktgarantie

12 Monate für Firmenkunden